Первые покупатели смартфонов Samsung, ввезённых в Россию, в рамках параллельного импорта, столкнулись с проблемами. Некоторые девайсы невозможно активировать в РФ. Заставить работать смартфон с SIM-картой российского оператора не получается, если устройство не предназначено для продажи в странах ЕАЭС.
Предполагается что проблема присуща не всем устройствам. Вероятно, возникла она из-за новых поставщиков которые вышли на новый для себя рынок. Не секрет, что существуют смартфоны прошитые для использования под маркой определенного оператора связи. В Россию, такие аппараты попадают из-за их относительной дешевизны.
Чтобы активировать подобный смартфон, в него необходимо вставить SIM-карту оператора, работающего в той географической зоне, куда Samsung официально отгрузила гаджет, поговорить по нему несколько минут, и только после это использовать российскую сим-карту.
В качестве альтернативного варианта, пользователям предлагается обратиться в официальные сервисные центры производителя, подождать подождать две недели, пока производитель рассмотрит вопрос и предоставит сотрудникам сервиса код региональной разблокировки.